ALSD Partners, Fanlarla
Conquer (eski adıyla DialSource) ile teknoloji yeniden bağlayan spor takımlarını sergilemek için Conquer ile Partners, MLB, NBA, NFL’deki modern kar ekiplerinin ihtiyaçları için inşa edilen tamamen dönüştürülmüş kar katılım seçeneğinin lansmanını duyurdu. , MLS ve NCAA – ve spor takımlarını yeniden bağlayan teknolojiyi hayranlarıyla sergilemek için Lüks Suite Direktörleri Derneği ile ortaklık.
Conquer, Salesforce ve Microsoft Dynamics 365 CRM platformlarında satış ve hizmet ekipleri için yeni yayınlanan çok kanallı bir iletişim seçeneğidir.
ALSD’nin kurucusu ve başkanı Bill Dorsey şunları söyledi:
Endüstrinin canlı etkinlikler için yeniden açılması ile üye kuruluşlarımızın, kendilerine hızlı gelen tüm kar fırsatlarını yakalamak için fan katılımına ve iletişimine yeni yollarla bakmaları gerekmektedir. Pandeminin mevcut sayısallaştırma eğilimlerini büyük ölçüde hızlandırdığını biliyoruz, bu da onları ne zaman ve nerede olmak istedikleri müşterilerinize ulaşmak için masa bahisleri yapıyor.
Arttırılmış üretkenlik, gelişmiş görünürlük ve daha fazla operasyonel çeviklik yoluyla hem satış katılımını hem de müşteri deneyimini artırarak-Conquer, modern kar ekipleri ve profesyonel spor takımları için hayati gereksinimleri düzeltmek için çalışıyor ve hayranları yeniden etkileşime geçmek ve satışları yönetmek isteyen profesyonel spor takımları yukarı.
Los Angeles Clippers’ın baş bilet memuru Jason Green şunları söyledi:
Conquer ile hem özerkliği (WFH sırasında) hem de sonuçları kullanmaya odaklanabildik. Amacımız sadece çağrı veya etkinlik numaralarımıza değil, gerçek sonuçları elde etmekti. Bunu yaparak, sadece faaliyetlerde% 20’lik bir artış değil, aynı zamanda sonuçlarda% 40’lık bir artış gördük.
Profesyonel spor takımları için önde gelen bir seçenek ve Salesforce AppExchange’de 450’den fazla 5 yıldızlı inceleme olan G2’de yüksek bir performans sergileyen Conquer, Detroit Tigers, Sacramento Kings, New York City Futbol Kulübü ve LOS gibi ekipler tarafından kullanılan güvenilir bir seçenektir. Angeles Clippers Birkaç isim.
Satış süreci, kapatma ve evden çalışma siparişleri nedeniyle geçen yıl boyunca büyük ölçüde değişti. Birçok satıcı dijital ilk satış modellerine geçti. Ancak, işletmeler hala bu yeni hizmet ortamında satış ve hizmet ekiplerini mümkün kılmak için mücadele ediyor.
Endüstri analisti firmasının Gartner’ın belirttiği gibi, satış liderlerinin% 41’inin sanal satışı desteklemek için etkinleştirmeye odaklanmanın önümüzdeki altı ay içinde kuruluşları için en hayati başarı yönü olduğuna inanıyor. Bu grubun yüzde kırk dokuzu, erken boru hattı ile olası satış üretimi ve yönetiminin hızlandırılmasının önümüzdeki altı aydaki başarıları için çok önemli olduğuna inanıyor. Bunlar adresleri fetheten zorluklardır.
Conquer pazarlama başkan yardımcısı Tim Harris şunları söyledi:
Satıcıları hayranlara anlamlı şekillerde nasıl bağlayacağımız için odaklandık. Conquer, satış ekiplerinin hayran iletişimlerini yönetmek ve CRM’yi güncellemekle ilgili günlük hayal kırıklıklarını ve meşgul işlerini yenmelerine yardımcı olurken, bağlantı kurma, satma ve hizmet etme yeteneklerini hızlandırmaya yardımcı olmakla ilgilidir.
Mücadeleyi karşılamak
Alıcı beklentileri de geçen yıl değişti. Şimdi çok daha kişiselleştirilmiş, tutarlı bir deneyim ve şirketle ilişki kurma yeteneği bekliyorlar. Ne yazık ki, günümüz teknolojisinin çoğu bölümlere ayrılıyor, bu da operasyonel sorunlara, yinelenen verilere ve müşterilere kesintisiz, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlama yeteneğini yok eden uyumluluk zorluklarına yol açıyor.
Conquer’ın teknolojisi bu sorunları çözüyor. Seçenek, hizmetlerin bugün kullandığı CRM platformunda doğrudan her müşteri etkileşimini planlamayı, yürütmeyi ve optimize etmeyi temel kılar. Conquer, diğer platformlar ve tedarik alıcılar tarafından oluşturulan veri silolarını ve karmaşık entegrasyon sorunlarını, bekledikleri bağlı deneyimi ortadan kaldırır.
Dorsey ekledi:
Bunlar, ALSD’nin izleyicilerimizin önüne koyma konusunda kendinden geçmiş olan ortaklık türleridir, çünkü takımlar için hayati bir ihtiyacı doldururlar. ALSD’nin 2021 ALSD Konferansı ve Tasarısı için ve yıl boyunca bu en iyi uygulamalara erişimi sağlayan çok daha fazla takım sağlamak için Conquer ile Conquer ile ortak olması beyinsizdir.
Conquer ayrıntılı bir iletişim çözümüdür. Uygulama, iletişimi kolaylaştırmak için ses, e -posta, metin ve sosyal kanalları içerir. Fethetme sonuçları ve analitik, CRM içindeki temas noktalarını yakalamak ve ölçmek için bir yol sağlar ve API ilk entegrasyon yaklaşımı ile ek yetenekler mümkündür.
Conquer, hem satışlar hem de müşteri desteğinde uyumlu, tutarlı bir müşteri deneyimi sunmayı kolaylaştırır. Takımların insan ilişkileri kurma sürecini basitleştirmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olur ve satıcılara kendilerini güvenilir danışman olarak konumlandırmaları için ihtiyaç duydukları bağlamı verir. Müşteri ihtiyaçları hakkında bir anlayış göstermek için Conquer’dan yararlanan ekipler, hayranları rekor hızlarda kazanmak, genişletmek ve korumak için gereken çevikliği ve içgörüleri alır.
Ayrıca ALSD ve ALSD Konferansı ve Tradeshow 2021 hakkında bilgi için buraya tıklayın.
ALSD Internatinull